Termos de Uso

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, considera-se:

• VAZION: VAZION Serviços Técnicos Ltda, empresa técnica especializada em detecção e diagnóstico de vazamentos ocultos.
• Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços da VAZION.
• Serviços: Atividades de detecção, diagnóstico e emissão de laudos técnicos relacionados a vazamentos.
• Laudo Técnico: Documento técnico emitido pela VAZION contendo os resultados da análise realizada.
• Site: Os domínios vazion.com.br e vazion.io e suas páginas.

2. Objeto

Estes Termos de Uso regulam a prestação de serviços técnicos de detecção e diagnóstico de vazamentos pela VAZION, bem como o uso de seus canais digitais.

A VAZION oferece serviços de localização de vazamentos ocultos utilizando métodos não invasivos, instrumentação técnica especializada e emissão de laudos técnicos documentados.

3. Serviços Oferecidos

3.1. Escopo dos Serviços

A VAZION oferece os seguintes serviços:

• Localização de vazamentos ocultos em tubulações de água fria, quente e pressurizada;
• Detecção em residências, condomínios, prédios comerciais e redes hidráulicas internas;
• Diagnóstico técnico de consumo anômalo;
• Emissão de laudos técnicos com evidências documentadas.

3.2. Limitações dos Serviços

A VAZION NÃO realiza:

• Obras civis ou hidráulicas;
• Quebra exploratória de paredes, pisos ou estruturas;
• Serviços de manutenção predial ou residencial.

4. Contratação e Agendamento

4.1. Processo de Contratação

A contratação dos serviços da VAZION segue as seguintes etapas:

1. Contato inicial através dos canais oficiais (telefone, e-mail, formulário do site ou WhatsApp);
2. Avaliação preliminar da demanda;
3. Apresentação de proposta comercial;
4. Aceite do cliente e agendamento;
5. Execução do serviço;
6. Entrega do laudo técnico.

4.2. Informações do Cliente

O Cliente se compromete a fornecer informações precisas e verdadeiras sobre:

• Localização do imóvel;
• Tipo de imóvel e características relevantes;
• Histórico do problema ou suspeita de vazamento;
• Acesso a plantas hidráulicas, quando disponíveis;
• Dados para contato e emissão de documentos fiscais.

5. Laudo Técnico

5.1. Conteúdo do Laudo

O laudo técnico emitido pela VAZION contém:

• Identificação do cliente e do imóvel;
• Descrição do serviço realizado;
• Metodologia aplicada;
• Resultados da análise;
• Localização do vazamento (quando detectado) com coordenadas;
• Recomendações técnicas;
• Registro fotográfico (quando aplicável);
• Identificação do responsável técnico.

5.2. Validade e Uso do Laudo

O laudo técnico da VAZION pode ser utilizado para fins de documentação junto a seguradoras, condomínios, construtoras e processos judiciais, conforme sua natureza e finalidade.

A VAZION não se responsabiliza pelo uso indevido do laudo técnico por parte do Cliente ou terceiros.

6. Obrigações do Cliente

O Cliente se compromete a:

• Garantir acesso adequado ao local de vistoria;
• Fornecer informações verdadeiras e relevantes;
• Estar presente ou designar representante durante a vistoria;
• Efetuar o pagamento conforme condições acordadas;
• Não interferir nos procedimentos técnicos durante a execução;
• Comunicar alterações ou cancelamentos com antecedência mínima de 24 horas.

7. Obrigações da VAZION

A VAZION se compromete a:

• Executar os serviços com diligência e expertise técnica;
• Utilizar equipamentos adequados e calibrados;
• Emitir laudo técnico em até 24 horas após a vistoria;
• Manter sigilo sobre informações do cliente;
• Prestar esclarecimentos sobre o laudo quando solicitado;
• Fornecer nota fiscal dos serviços prestados.

8. Preços e Pagamento

8.1. Orçamento

Os preços dos serviços são informados através de orçamento prévio, considerando a complexidade da demanda, localização e características do imóvel.

8.2. Forma de Pagamento

As formas de pagamento aceitas serão informadas no momento da contratação. O pagamento deve ser efetuado conforme condições acordadas na proposta comercial.

8.3. Cancelamento

Cancelamentos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a cobrança de taxa de deslocamento, conforme informado no momento do agendamento.

9. Limitação de Responsabilidade

A VAZION não se responsabiliza por:

• Danos pré-existentes no imóvel;
• Vazamentos não detectáveis pelos métodos utilizados;
• Decisões do Cliente baseadas no laudo técnico;
• Qualidade dos serviços de reparo executados por terceiros;
• Atrasos causados por impossibilidade de acesso ao imóvel;
• Uso indevido do laudo técnico.

A responsabilidade da VAZION limita-se ao valor dos serviços contratados e pagos pelo Cliente.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da VAZION, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e materiais, são de propriedade exclusiva da VAZION ou licenciados para uso.

É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da VAZION.

11. Uso do Site

Ao utilizar o site da VAZION, o usuário concorda em:

• Não utilizar o site para fins ilegais;
• Não tentar acessar áreas restritas;
• Não interferir no funcionamento do site;
• Fornecer informações verdadeiras nos formulários;
• Não reproduzir conteúdo sem autorização.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais pela VAZION é regido pela Política de Privacidade, disponível em nossa página de Política de Privacidade.

13. Alterações nos Termos

A VAZION reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de sua publicação no site.

É responsabilidade do usuário verificar periodicamente os Termos de Uso atualizados.

14. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Parnaíba/PI para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: contato@vazion.com.br
• Telefone: (86) 99476-5920
• Site: vazion.com.br